调查问卷
企业名称： 时 间：
调查意义：
本问卷调查旨在深入了解阜南法院在解决企业纠纷过程中在司法程序便利度方面民营企业的实际感受，广泛听取民声呼应和意见建议，主动寻找差距、补齐短板，推动阜南法院工作高质量发展，切实提升市场主体的获得感和满意度。主动宣传阜南法院在优化营商环境工作的开展情况，和提供的一些便民措施及联系方式，并对司法便利度中关于仲裁、调解的概念、优势和可靠性进行普法宣传。
调查内容：
一、在过去三年，贵企业是否有商业纠纷：即任何一方未能满足协议的条款或期望，包括合同或业务关系？ 是□ 否□
二、贵企业是否利用法院、仲裁、调停或调解来解决或试图解决其商业纠纷？ 是□ 否□
三、在解决商业纠纷方面，法院具有独立性和公正性。
A.强烈反对 B.倾向于不同意 C.倾向于同意 D.非常赞同
四、仲裁是法院解决商业纠纷的可靠替代办法。
A.强烈反对 B.倾向于不同意 C.倾向于同意 D.非常赞同
五、调解或调停是法院解决商业纠纷的可靠替代办法。
A.强烈反对 B.倾向于不同意 C.倾向于同意 D.非常赞同
六、企业的意见和建议：
邮寄问卷收件地址：安徽省阜阳市阜南县人民法院营商办；联系电话：0558-6715331。
阜南法院优化营商环境工作开展简况
为深入贯彻落实县委、县政府《贯彻落实〈中共安徽省委、安徽省人民政府关于创建一流营商环境的意见〉工作任务清单》及《阜南县创优营商环境工作对标提升举措》，我院聚焦任务要求，对标一流标杆，充分发挥审判职能作用，为一流法治化营商环境提供强有力司法服务和保障。阜南法院及时成立由院长任组长的企业司法需求快速响应小组，深入贯彻落实省市委“民生呼应”工作机制，及时回应企业司法需求，畅通企业司法需求反映和处理渠道。
阜南法院营商办及快速响应小组联系电话0558-6715331。
关于仲裁的几个要点
1.什么是仲裁？
仲裁是一种建立在当事人自愿基础上的争议解决方式。具体是指发生争议的双方当事人，根据他们在争议发生前或发生后所达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的第三方进行审理和裁决，裁决具有法律效力的争议解决方法和制度。
2.仲裁有哪些优势？
（1）灵活性。由于仲裁具有自愿性，仲裁中的许多具体程序都是由当事人协商确定与选择的。因此与诉讼相比，仲裁程序更加灵活，更有弹性；（2）保密性。仲裁以不公开审理为原则。有关的仲裁法律和仲裁规则也规定了仲裁员及仲裁秘书人员的保密义务，这样有利于对商业机密的保护；（3）快捷性。仲裁程序时间一般比较短，仲裁裁决一经作出即发生法律效力；（4）经济性。主要表现在：仲裁实行一裁终局，使得仲裁费往往低于法院一审和上诉的诉讼费总和；仲裁的自愿性、保密性能使当事人之间减少激烈对抗，有助于自动履行；（5）独立性。仲裁机构独立于行政机构，仲裁机构之间也无隶属关系；（6）国际性。我国是1958年在纽约订立的《承认及执行外国仲裁裁决公约》的缔约国。根据该公约，仲裁委员会作出的仲裁裁决，可以在世界上超过140多个国家得到承认和执行。
关于调解的几个要点
1.什么是调解？
法院调解，主要是指在民商事诉讼中，双方当事人就争议的实体权利与义务，在人民法院审判人员主持下，在查明事实、分清是非的基础上，进行协商，达成协议，解决纠纷的活动。
2.调解有哪些优势？
（1）法院调解与中国传统的“和为贵”文化相一致。百姓在“和为贵”的儒家思想熏陶下，视好讼之人为“小人”，发生纠纷多寻找较为缓和的途径解决。（2）法院调解能够以一种缓和的形式避免当事人双方关系的绝对破裂，又能够权衡利弊，寻找合乎情理的解决办法。（3）法院调解有利于妥善的解决纠纷。法院调解是在当事人自愿协商、互相谅解、自觉让步、自愿达成协议的基础上，解决他们之间的纠纷。因而，调解结案的，不仅不发生上诉问题，而且，一般也能由当事人自动履行，这样，就能迅速而彻底地解决当事人之间的纠纷，做到“案结事了”，节约了诉讼资源。