8月24日,阜南县人民法院受理了一起机动车交通事故责任纠纷案件,与以往不同的是,这个案件立案过程中,办案法官主动上门为卧病在床的王某办理立案手续,让当事人充分感受到了法院的司法关怀。
阜南法院审判委员会专职委员、立案庭庭长张杰了解到当事人王某某因为年事已高、失去生活自理能力,无法到诉讼服务大厅立案且不会网上立案的特殊情况,决定启用诉讼服务绿色通道,安排干警上门为行动不便的老人办理相关立案手续,提供零距离诉讼服务,保障老人诉讼权益。
立案庭干警前往当事人王某某家中,为老人上门办理立案登记,耐心解读诉讼程序规定和诉讼中的有关注意事项,以便其能在诉讼中行使权利。当事人及家属对法院能够亲自上门为其办理立案手续表示十分感谢。
像这样为特殊群体、困难群众提供上门立案服务的次数还有很多,阜南法院真正急群众所急,排忧解难,受到群众的一致好评。
阜南法院始终秉持“让当事人少跑一次路、少花一分钱、少等一分钟”的司法理念,结合“一站式”诉讼服务中心建设,积极开展立案便民服务,推广网上立案、预约立案、跨域立案,专门在立案审查、案件办理环节为追索劳动报酬、医疗费、抚养费、赡养费、扶养费等特定案件当事人以及老弱病残等行动不便的特殊群体开通诉讼服务绿色通道,提升便民服务水平,最大限度减少当事人诉累,努力让人民群众在享受到司法便捷服务的同时感受到司法服务的温度。